¿Que pasa luego de que hago una compra?

Luego de realizar la compra procedemos a armar su pedido al siguiente día hábil. Dependiendo del destino, procederemos a dejarlo en el Courier o programarlo con nuestro motorizado.

En ambos casos, operador logístico se comunicará con usted el día de la entrega. 

Embalaje y envíos:

Todos los productos pedidos viajan juntos. 

Quiero pedir un reembolso?

Este será posible si el pedido aún no ha sido despachado al operador logístico.

Debes solicitarlo por WhatsApp al 973071390 o por email a atencionalcliente@multiplazashop.com 

Si el producto llego dañado?

Si recibió un artículo que está dañado o defectuoso, con gusto lo reemplazaremos sin costo adicional para usted. Por favor contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del suyo. 

WhatsApp al 973071390  o por email a atencionalcliente@multiplazashop.com

Nota: fiver.pe se hace responsable de los paquetes perdidos, pero si la información que usted proporciona es una información errónea para el envió, no podemos hacer nada. Asegúrese de que toda la información que ha proporcionado sea correcta antes de enviar su pedido para evitar pérdidas por correo u otros contratiempos. 

¿Cómo sigo mi paquete?

Puede verificar el estado de su pedido en cualquier momento contactándonos vía WhatsApp al 973071390 o por email a atencionalcliente@multiplazashop.com 

Hice un pedido pero no recibí un correo electrónico de confirmación ¿Qué está pasando?

Asegúrese de que su número de WhatsApp sea correcto cuando realice un pedido. 

Tienen tienda física?

Nuestra tienda es 100% Virtual, pero es posible coordinar los recojos en nuestros almacenes a nivel nacional. 

Cuáles son los métodos de pago?

• Todas las tarjetas Visa. 
• Pago Efectivo en agente y banca por internet
• Yape y Plin
• Pago Contra Entrega (Disponible en la mayoría de provincias a nivel nacional con cobertura) 

Tengo una pregunta sobre mi pedido o sobre su tienda que aún no ha sido respondida aquí, ¿Cómo puedo comunicarme con soporte?

Nuestra vía de contacto oficial es vía WhatsApp, Nos preocupamos por dar una respuesta personalizada a cada uno de sus requerimientos, por favor sienta la libertad de escribirnos y con gusto le ayudaremos y aclararemos todas las dudas que pueda tener. Para esto contamos con un equipo de personas con la mejor disposición para ayudarte.